Los Procesos de Plataforma de Servicios y Prensa y Comunicación mantienen un continuo monitoreo de sus mecanismos de atención al público, redes sociales, central telefónica y otras herramientas de comunicación.

Se canalizan y atienden las consultas de los contribuyentes y ciudadanía aclarando  las inquietudes, dudas y aclarar cuando será pertinente los procesos municipales.