Descripción

La Gestión Comercial de la Dirección de Recurso Hídrico (DRHI) es de vital importancia para garantizar la sostenibilidad financiera y la continuidad operativa de la organización. Dentro de las actividades estratégicas está asegurar que los clientes cumplan con sus obligaciones de pago de manera oportuna y efectiva. Esto implica implementar estrategias de cobro eficientes, establecer políticas claras de facturación y recaudación, y mantener una comunicación constante con los usuarios. Una gestión de cobros eficaz contribuye directamente a la salud financiera de la empresa de servicios públicos de agua y saneamiento que brindamos desde la DRHI.

Al garantizar el pago puntual de los clientes, se asegura una entrada constante de ingresos que permite financiar las operaciones diarias, el mantenimiento y mejora de la infraestructura, así como la expansión de la capacidad de suministro para satisfacer la demanda creciente. Además, una adecuada gestión de cobros permite identificar y abordar rápidamente los casos de morosidad, minimizando el impacto en la liquidez de la empresa y evitando el deterioro de la calidad del servicio. Asimismo, al establecer políticas claras de facturación y recaudación, se fomenta la transparencia y la confianza entre la empresa y los usuarios, fortaleciendo así la relación comercial.